Home   /   FAQ   /   Webcam FAQ   /   C960 2K FAQ

C960 2K FAQ

1. What's in the box of EMEET Webcam C960 2K?

It contains an EMEET SmartCam C960 2K Webcam, a privacy cover, and a user manual.

2. Device display of EMEET C960 2K

3. How do I use a USB Webcam?

  • Turn on

Plug the USB-A connector into your computer, the device will automatically turn on.

Then open the software you want to use, and select the EMEET device. The device status indicator will turn blue.

  • Turn off

Exit the meeting software, the camera will turn off.

Unplug the USB connector from your computer or laptop, the device will automatically turn off.

  • Plug-and-play supports your computer to recognize the webcam immediately.
  • Note:

If your computer does not instantly recognize the webcam, please check if the following tips can resolve the issue:

Check if the device has been selected on your meeting software.

Try plugging into a different USB port or restarting the computer.

4. How to install the device on a tripod?

  • Look for a 1/4 threaded hole in the bottom of the camera.
  • Twist the webcam and tripod together until they are snugly joined.
  • Place your webcam with the tripod anywhere you desire in the best position to frame yourself.

5. How to install the device on the PC?

  • Place your webcam on a computer, laptop, or monitor in a position you desire.
  • Unfold the universal clip so it fits the top of your monitor or laptop screen.
  • Manually adjust the webcam up/down to the best position to frame yourself.

6. How to adjust the camera picture parameters？

Please connect the device to the computer and refer to the steps below:

1. Connect the device to the computer via a USB cable.

2. Open the EMEETLINK software to enter the setting interface.

Firmware Update

  • You can see your device’s firmware version in the lower right corner.
  • Also, you can click the “update” button to get the latest version.

Camera Settings

  • You can set the image to flip horizontally and vertically.

Video Setting

  • You can set the power line frequency (anti-flicker) according to your needs and adjust the filters.
  • When you select the customization mode, you can adjust the brightness, contrast, sharpness, and saturation.
  • You can click the “Auto” button to open or close the white balance auto adjustment function.
  • If you want to restore all settings, click "Restore Defaults".

7. Does the EMEET C960 2K have software?

The EMEET SmartCam C960 2K Webcam will be automatically installed when you connect it to a computer.

No additional software is required.

You will need to open camera software such as Quick Time, Photo Booth, Skype or Face Time to start streaming the video.

8. How to protect my privacy?

The webcam has an incidental protective privacy cover in the box, which you can use to block the lens when it's not in use.

This guarantees nobody will be able to record video of you while the camera is plugged in.

Please follow the steps below to install it:

  • Wipe the front of the webcam.
  • Tear off the tape on the cover.
  • Paste the cover onto the front of the webcam.
  • Press and hold the cover firmly for 3s.

9. Why change the Anti-flicker frequency?

Different areas have different power frequencies in order to avoid anti-flicker. The C960 2K Webcam has two power-line frequencies, which are 50Hz and 60Hz. You can switch the power-line frequency in the settings through eMeetLink software.

In general, the frequency should be adjusted to 60Hz in the United States. The Chinese mainland, Japan, Singapore, and Europe are transferred to 50Hz, with Japan's Kanto to 50HZ, Kansai to 60HZ.

10. What about the compatibility of C960 2K?

11. What is the principle of mirror flip feature?

The horizontal flip feature is controlled through the UVC standard protocol. EMEET C960 2K camera functions as the slave, and opens up a standard protocol interface for the host to control. This means that whether flipping or saving, it is the result of host control.

EMEET C960 2K devices support the horizontal flip feature save function, which is determined by the host's processing logic. For example, EMEETLINK/AMPCAM/POTLAYER can control and save the horizontal flip, and when the device is turned on, it reads the data saved in the slave device's memory. Therefore, the state opened with these applications will be the data saved in the memory of the slave device from the previous software.

However, applications such as Windows Camera and Feishu do not allow users to control or save, and instead use default settings. Regardless of the previous data saved in the slave memory, they follow the host software's default parameters.

12.What should I do if the focusing speed is slow during camera use?

If there is dirt or dust on the lens, it can affect the transparency and reflective ability of the lens, leading to an increase in the diffraction and scattering of light, which can cause a decrease in the sensitivity and accuracy of the focusing system, affecting the speed and accuracy of focus.

We suggest using a dust-free cloth or eyeglass cloth to gently wipe the dirty lens.

If the above methods do not solve the problem, please contact us in a timely manner.

1. O que vem na caixa da EMEET Webcam C960 2K?

Contém uma Webcam EMEET SmartCam C960 2K, uma capa de privacidade e um manual do usuário.

2. Exibição do dispositivo EMEET C960 2K

3. Como eu uso uma Webcam USB?

  • Ligar

Conecte o conector USB-A ao seu computador, o dispositivo ligará automaticamente.

Em seguida, abra o software que deseja usar e selecione o dispositivo EMEET. O indicador de status do dispositivo ficará azul.

  • Desligar

Saia do software de reunião, a câmera desligará.

Desconecte o conector USB do seu computador ou laptop, o dispositivo desligará automaticamente.

  • O Plug-and-play permite que seu computador reconheça a webcam imediatamente.
  • Nota:

Se o seu computador não reconhecer instantaneamente a webcam, verifique se as seguintes dicas podem resolver o problema:

Verifique se o dispositivo foi selecionado no seu software de reunião.

Tente conectar em uma porta USB diferente ou reiniciar o computador.

4. Como instalar o dispositivo em um tripé?

  • Procure um orifício roscado de 1/4 na parte inferior da câmera.
  • Gire a webcam e o tripé juntos até que estejam firmemente unidos.
  • Coloque sua webcam com o tripé em qualquer lugar que desejar, na melhor posição para enquadrar você.

5. Como instalar o dispositivo no PC?

  • Coloque sua webcam em um computador, laptop ou monitor na posição desejada.
  • Desdobre o clipe universal para que ele se ajuste ao topo do seu monitor ou tela do laptop.
  • Ajuste manualmente a webcam para cima/baixo para a melhor posição de enquadramento.

6. Como ajustar os parâmetros da imagem da câmera?

Conecte o dispositivo ao computador e siga os passos abaixo:

1. Conecte o dispositivo ao computador via cabo USB.

2. Abra o software EMEETLINK para entrar na interface de configuração.

Atualização de Firmware

  • Você pode ver a versão do firmware do seu dispositivo no canto inferior direito.
  • Além disso, você pode clicar no botão "atualizar" para obter a versão mais recente.

Configurações da Câmera

  • Você pode configurar a imagem para inverter horizontalmente e verticalmente.

Configuração de Vídeo

  • Você pode definir a frequência da linha de energia (anti-flicker) de acordo com suas necessidades e ajustar os filtros.
  • Ao selecionar o modo de personalização, você pode ajustar o brilho, contraste, nitidez e saturação.
  • Você pode clicar no botão "Auto" para abrir ou fechar a função de ajuste automático de balanço de branco.
  • Se desejar restaurar todas as configurações, clique em "Restaurar Padrões".

7. A EMEET C960 2K possui software?

A Webcam EMEET SmartCam C960 2K será instalada automaticamente quando você a conectar a um computador.

Nenhum software adicional é necessário.

Você precisará abrir um software de câmera como Quick Time, Photo Booth, Skype ou Face Time para começar a transmitir o vídeo.

8. Como proteger minha privacidade?

A webcam vem com uma capa protetora de privacidade na caixa, que você pode usar para bloquear a lente quando não estiver em uso.

Isso garante que ninguém poderá gravar vídeos seus enquanto a câmera estiver conectada.

Siga os passos abaixo para instalá-la:

  • Limpe a frente da webcam.
  • Destaque a fita na capa.
  • Cole a capa na frente da webcam.
  • Pressione e segure a capa firmemente por 3 segundos.

9. Por que alterar a frequência Anti-flicker (anti-cintilação)?

Diferentes regiões possuem frequências de energia diferentes para evitar a cintilação da imagem. A Webcam C960 2K possui duas frequências de linha de energia: 50Hz e 60Hz. Você pode alternar a frequência nas configurações através do software eMeetLink.

Em geral, a frequência deve ser ajustada para 60Hz nos Estados Unidos e no Brasil. Na China continental, Japão, Singapura e Europa, ajusta-se para 50Hz.

10. E quanto à compatibilidade da C960 2K?

11. Qual é o princípio do recurso de inversão de espelhamento?

O recurso de inversão horizontal é controlado através do protocolo padrão UVC. A câmera EMEET C960 2K funciona como o escravo e abre uma interface de protocolo padrão para o host controlar. Isso significa que, seja invertendo ou salvando, é resultado do controle do host.

Os dispositivos EMEET C960 2K suportam a função de salvar o recurso de inversão horizontal, que é determinada pela lógica de processamento do host. Por exemplo, EMEETLINK/AMPCAM/POTLAYER podem controlar e salvar a inversão horizontal e, quando o dispositivo é ligado, ele lê os dados salvos na memória do dispositivo escravo. Portanto, o estado aberto com essas aplicações será o dado salvo na memória do dispositivo escravo do software anterior.

No entanto, aplicativos como Windows Camera e Feishu não permitem que os usuários controlem ou salvem, e usam configurações padrão. Independentemente dos dados anteriores salvos na memória escrava, eles seguem os parâmetros padrão do software host.

12. O que devo fazer se a velocidade de foco estiver lenta durante o uso da câmera?

Se houver sujeira ou poeira na lente, isso pode afetar a transparência e a capacidade reflexiva da lente, levando a um aumento na difração e dispersão da luz, o que pode causar uma diminuição na sensibilidade e precisão do sistema de foco, afetando a velocidade e a precisão do foco.

Sugerimos o uso de um pano sem fiapos ou um pano de óculos para limpar suavemente a lente suja.

Se os métodos acima não resolverem o problema, entre em contato conosco oportunamente.

1. ¿Qué hay en la caja de la EMEET Webcam C960 2K?

Contiene una cámara web EMEET SmartCam C960 2K, una cubierta de privacidad y un manual de usuario.

2. Pantalla del dispositivo EMEET C960 2K

3. ¿Cómo utilizo una cámara web USB?

  • Encender

Conecte el conector USB-A a su computadora, el dispositivo se encenderá automáticamente.

Luego abra el software que desea usar y seleccione el dispositivo EMEET. El indicador de estado del dispositivo se iluminará en azul.

  • Apagar

Salga del software de reuniones, la cámara se apagará.

Desenchufe el conector USB de su computadora o computadora portátil, el dispositivo se apagará automáticamente.

  • Plug-and-play permite que su computadora reconozca la cámara web de inmediato.
  • Nota:

Si su computadora no reconoce instantáneamente la cámara web, verifique si los siguientes consejos pueden resolver el problema:

Compruebe si el dispositivo ha sido seleccionado en su software de reuniones.

Intente conectarlo a un puerto USB diferente o reinicie la computadora.

4. ¿Cómo instalar el dispositivo en un trípode?

  • Busque un orificio roscado de 1/4 en la parte inferior de la cámara.
  • Gire la cámara web y el trípode juntos hasta que estén firmemente unidos.
  • Coloque su cámara web con el trípode en cualquier lugar que desee en la mejor posición para encuadrarse.

5. ¿Cómo instalar el dispositivo en la PC?

  • Coloque su cámara web en una computadora, computadora portátil o monitor en la posición que desee.
  • Despliegue el clip universal para que se ajuste a la parte superior de su monitor o pantalla de computadora portátil.
  • Ajuste manualmente la cámara web hacia arriba o hacia abajo para obtener la mejor posición de encuadre.

6. ¿Cómo ajustar los parámetros de imagen de la cámara?

Conecte el dispositivo a la computadora y consulte los pasos a continuación:

1. Conecte el dispositivo a la computadora mediante un cable USB.

2. Abra el software EMEETLINK para ingresar a la interfaz de configuración.

Actualización de Firmware

  • Puede ver la versión de firmware de su dispositivo en la esquina inferior derecha.
  • Además, puede hacer clic en el botón "actualizar" para obtener la última versión.

Configuración de la Cámara

  • Puede configurar la imagen para que se invierta horizontal y verticalmente.

Configuración de Vídeo

  • Puede configurar la frecuencia de la línea eléctrica (anti-parpadeo) según sus necesidades y ajustar los filtros.
  • Cuando selecciona el modo de personalización, puede ajustar el brillo, el contraste, la nitidez y la saturación.
  • Puede hacer clic en el botón "Auto" para abrir o cerrar la función de ajuste automático del balance de blancos.
  • Si desea restaurar todos los ajustes, haga clic en "Restaurar valores predeterminados".

7. ¿La EMEET C960 2K tiene software?

La cámara web EMEET SmartCam C960 2K se instalará automáticamente cuando la conecte a una computadora.

No se requiere software adicional.

Deberá abrir un software de cámara como Quick Time, Photo Booth, Skype o Face Time para comenzar a transmitir el video.

8. ¿Cómo proteger mi privacidad?

La cámara web incluye una cubierta protectora de privacidad en la caja, que puede usar para bloquear la lente cuando no esté en uso.

Esto garantiza que nadie podrá grabarlo mientras la cámara esté conectada.

Siga los pasos a continuación para instalarla:

  • Limpie la parte frontal de la cámara web.
  • Retire la cinta de la cubierta.
  • Pegue la cubierta en la parte frontal de la cámara web.
  • Mantenga presionada la cubierta firmemente durante 3 segundos.

9. ¿Por qué cambiar la frecuencia Anti-parpadeo?

Diferentes áreas tienen diferentes frecuencias de energía para evitar el parpadeo. La cámara web C960 2K tiene dos frecuencias de línea eléctrica, que son 50Hz y 60Hz. Puede cambiar la frecuencia en la configuración a través del software eMeetLink.

En general, la frecuencia debe ajustarse a 60Hz en los Estados Unidos y México. En China continental, Japón, Singapur y Europa se cambia a 50Hz.

10. ¿Qué pasa con la compatibilidad de C960 2K?

11. ¿Cuál es el principio de la función de volteo de espejo?

La función de giro horizontal se controla a través del protocolo estándar UVC. La cámara EMEET C960 2K funciona como esclavo y abre una interfaz de protocolo estándar para que el host la controle. Esto significa que ya sea girando o guardando, es el resultado del control del host.

Los dispositivos EMEET C960 2K admiten la función de guardado de la función de giro horizontal, que está determinada por la lógica de procesamiento del host. Por ejemplo, EMEETLINK/AMPCAM/POTLAYER pueden controlar y guardar el giro horizontal y, cuando se enciende el dispositivo, lee los datos guardados en la memoria del dispositivo esclavo. Por lo tanto, el estado abierto con estas aplicaciones serán los datos guardados en la memoria del dispositivo esclavo del software anterior.

Sin embargo, aplicaciones como Windows Camera y Feishu no permiten que los usuarios controlen o guarden, y en su lugar utilizan la configuración predeterminada. Independientemente de los datos anteriores guardados en la memoria esclava, siguen los parámetros predeterminados del software del host.

12. ¿Qué debo hacer si la velocidad de enfoque es lenta durante el uso de la cámara?

Si hay suciedad o polvo en la lente, puede afectar la transparencia y la capacidad reflectante de la lente, lo que provoca un aumento en la difracción y dispersión de la luz, lo que puede causar una disminución en la sensibilidad y precisión del sistema de enfoque, afectando la velocidad y precisión del enfoque.

Sugerimos usar un paño sin polvo o un paño para anteojos para limpiar suavemente la lente sucia.

Si los métodos anteriores no resuelven el problema, contáctenos de manera oportuna.